مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوری فصلنامه آموزش و توسعه منابع انسانی 2423-3277 12 47 2026 6 6 Designing a Competency Model for Knowledge Workers in Knowledge-Based Companies Using a Hybrid Delphi-Fuzzy DEMATEL Approach طراحی مدل شایستگی کارکنان دانشی در شرکت‌های دانش‌بنیان با استفاده از رویکرد ترکیبی دلفی–دیمتل فازی fa علی رئیس پور 2025 11 9 <p style="text-align: left;">In the era of the knowledge-based economy, knowledge-based companies play a pivotal role in innovation and sustainable development. Knowledge workers, as the core intellectual assets of such organizations, require systematic frameworks for identifying, developing, and assessing their competencies. However, the absence of localized and scientifically validated competency models poses a major challenge for human resource management in these firms. The aim of this research is to design a comprehensive model of knowledge worker competencies in knowledge-based companies using the fuzzy Delphi DEMATEL method. This study adopted a mixed-method approach. First ,through a systematic literature review,20 initial competency components were identified. Subsequently, using the fuzzy Delphi method and input from 18 subject-matter experts, the list was refined to 12 core competencies. The fuzzy DEMATEL technique was then employed to analyze causal relationships among the components and determine their respective degrees of influence and dependence. The results of the fuzzy DEMATEL analysis revealed that competencies such as critical thinking, problem-solving, creativity, knowledge leadership, and knowledge management function as causal (influential) factors. In contrast, continuous learning ,emotional intelligence, communication skills, and teamwork were classified as effect (influenced) factors. The final model visualizes these causal relationships in a structured network format. The proposed model serves as a strategic tool for designing competency-based systems for recruitment, training, performance evaluation, and development of knowledge-based companies. . .</p> <p>در عصر اقتصاد دانش&zwnj;محور، شرکت&zwnj;های دانش&zwnj;بنیان نقش مهمی در نوآوری و توسعه پایدار ایفا می&zwnj;کنند. کارکنان دانشی، به&zwnj;عنوان سرمایه&zwnj;های کلیدی این شرکت&zwnj;ها، نیازمند نظام&zwnj;هایی دقیق برای شناسایی، توسعه و ارزیابی شایستگی&zwnj;های خود هستند. با این حال، نبود مدل&zwnj;های بومی و علمی در این زمینه یکی از چالش&zwnj;های اساسی مدیریت منابع انسانی در این شرکت&zwnj;ها به&zwnj;شمار می&zwnj;رود. هدف این پژوهش، طراحی مدلی جامع از شایستگی&zwnj;های کارکنان دانشی در شرکت&zwnj;های دانش&zwnj;بنیان با استفاده از روش دیمتل دلفی فازی است. پژوهش حاضر با رویکرد ترکیبی انجام شد. ابتدا با مرور ادبیات علمی، ۲۰ مؤلفه شایستگی شناسایی گردید. در ادامه، با استفاده از روش دلفی و نظر ۱۸ نفر از خبرگان، این مؤلفه&zwnj;ها به ۱۲ مورد نهایی تقلیل یافت. سپس، با بهره&zwnj;گیری از روش دیمتل فازی، روابط علّی بین مؤلفه&zwnj;ها تحلیل شد و میزان اثرگذاری و اثرپذیری آن&zwnj;ها محاسبه گردید. نتایج تحلیل دیمتل فازی نشان داد که مؤلفه&zwnj;هایی مانند تفکر انتقادی، حل مسئله، خلاقیت، رهبری دانش و مدیریت دانش، در زمره عوامل علی (اثرگذار) قرار دارند، در حالی&zwnj;که مؤلفه&zwnj;هایی همچون یادگیری مستمر، هوش هیجانی، مهارت&zwnj;های ارتباطی و کار تیمی، به&zwnj;عنوان عوامل معلولی (اثرپذیر) طبقه&zwnj;بندی شدند. مدل نهایی روابط علّی میان مؤلفه&zwnj;ها را به&zwnj;صورت شبکه&zwnj;ای نشان داد. مدل ارائه&zwnj;شده می&zwnj;تواند به&zwnj;عنوان ابزاری راهبردی برای طراحی فرآیندهای جذب، آموزش، ارزیابی و توسعه کارکنان دانشی در شرکت&zwnj;های دانش&zwnj;بنیان مورد استفاده قرار گیرد.</p> http://istd.saminatech.ir/en/Article/Download/52031